Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali di Vendita
ULTIMO AGGIORNAMENTO: 14/06/2025

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto di prodotti personalizzati sul sito di Underground Merchandising e sono vincolanti tra il cliente e Underground Merchandising. Utilizzando il presente sito e completando un acquisto, il cliente accetta integralmente le seguenti disposizioni.

1. Oggetto del Contratto

I prodotti offerti in vendita su questo sito sono articoli personalizzati, realizzati su specifiche indicazioni del cliente. Le presenti condizioni regolano l’acquisto, la consegna e i diritti connessi ai prodotti personalizzati acquistati.

2. Personalizzazione e Esclusione del Diritto di Recesso

Conformemente all’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come gli articoli venduti su questo sito. Il cliente, pertanto, non potrà esercitare il diritto di recesso o richiedere un rimborso per motivi legati a scelte di design, taglia, colore o preferenze soggettive. Si raccomanda al cliente di verificare attentamente l’ordine prima di procedere al pagamento.

3. Prodotti Difettosi

In caso di vizi o difetti del prodotto, il cliente ha facoltà di richiedere un rimborso parziale, a condizione che il difetto sia segnalato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto, fornendo idonea documentazione (ad esempio fotografie). Qualora il reclamo venga accolto, il cliente avrà diritto a un rimborso pari al 50% del prezzo di acquisto. Nessun ulteriore risarcimento o sostituzione sarà previsto per difetti minori che non incidano sull’uso essenziale del prodotto salvo diversa comunicazione scritta da parte di Underground Merchandising.

4. Tempi di Consegna

I tempi di consegna per i prodotti personalizzati variano tra 2 e 12 giorni lavorativi, tenendo conto del tempo necessario per la realizzazione artigianale e la personalizzazione del prodotto. Tali tempistiche sono da considerarsi indicative e non vincolanti. Pertanto, il cliente non potrà avanzare richieste di rimborso o risarcimento in caso di lievi ritardi, salvo diversa comunicazione scritta da parte di Underground Merchandising.
Tuttavia, in caso di ritardi superiori alle tempistiche indicate, il cliente avrà la possibilità di ricevere un voucher del 50% di sconto su un futuro acquisto.

5. Accettazione dell’Ordine

L’ordine si intende accettato da Underground Merchandising al momento dell’invio della conferma d’ordine al cliente via email. L’azienda si riserva il diritto di rifiutare ordini non conformi alle proprie politiche di personalizzazione o per altri motivi legittimi.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del cliente, se ubicato nel territorio italiano, o il foro di Underground Merchandising, in tutti gli altri casi.

7. Modifiche ai Termini e Condizioni

Underground Merchandising si riserva il diritto di modificare in ogni momento i presenti termini e condizioni. Le modifiche saranno valide dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno a tutti gli ordini successivi alla data di pubblicazione.